Q1. 見積りや下見の段階で費用はかかりますか？

A. 基本的に、お見積りや現地調査は無料で行っております。
まずはお気軽にご相談ください。

内容によっては、詳細な設計図面の作成や遠方への出張調査など、別途費用が発生する場合もございますが、その際は事前にご説明いたしますのでご安心ください。

Q2. 営業エリアはどこまで対応していますか？

A. 基本的には、神奈川県・東京都を中心とした首都圏エリアに対応しております。

また、内容によっては弊社の協力業者や問屋などのブレーンと連携し、地方での案件にも対応しております。
過去には、広島県、福島県、愛知県、鹿児島県などで、リフォームやオーダー家具の施工実績がございます。

まずは場所と工事内容をお聞かせください。

Q3. 対応できる建物に制限はありますか？

A. 戸建住宅、マンション、店舗、事務所、宿泊施設など、幅広く対応しております。

住宅の部分的なリフォームから、店舗の内装、オーダーメイド家具、造作収納、バリアフリー改修まで、内容に応じてご提案いたします。

建物の構造や管理規約、現場条件によって施工方法が変わる場合もございますので、まずは現地を確認しながらご相談させていただきます。

Q4. どのような素材に対応できますか？

A. 国内で調達できる素材であれば、できる限りご希望に近いものをお探しいたします。

無垢材、突板、メラミン化粧板、タイル、左官材、クロス、フローリング、金物、ガラス、人工大理石など、用途やご予算に合わせてご提案いたします。
海外流通品や特殊な素材についても、内容によってはお取り扱いが可能です。

「こんな雰囲気にしたい」「この写真のような素材感が好き」といったイメージだけでも大丈夫です。

Q5. 契約後のキャンセルは可能ですか？

A. ご契約後は、材料の手配、職人の段取り、製作準備に入るため、原則としてキャンセルはお受けしておりません。

特にオーダーメイド家具や造作工事は、お客様ごとの寸法・仕様に合わせた受注生産となりますので、キャンセルが難しい場合がございます。

ご契約前に、工事内容、金額、納期、仕様などをしっかりご確認いただいたうえで進めさせていただきます。
なお、キャンセルの取り扱いはご契約内容や状況によって異なる場合がございますので、詳細はご契約時にご説明いたします。

Q6. ホルムアルデヒドなど、建材の安全性が心配です。

A. 使用する建材については、ホルムアルデヒド放散量が最も少ない等級である「F☆☆☆☆」を基本としております。

小さなお子様やご高齢の方がいらっしゃるご家庭、においに敏感な方、自然素材をご希望の方にも配慮し、できる限り安心してお使いいただける材料をご提案いたします。

無垢材、自然塗料、珪藻土、漆喰などの自然素材にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

Q7. 土曜日・日曜日・祝日でも相談できますか？

A. はい、可能な限り対応しております。

お打ち合わせ、現地調査、取付工事など、お客様のご都合に合わせて土曜日・日曜日・祝日も調整いたします。
お盆や年末年始についても、内容や状況によりできる限り対応させていただきます。

営業時間についても、事前にご相談いただければ柔軟に対応いたします。

Q8. 高齢者や障害のある方のためのリフォーム相談はできますか？

A. はい、対応しております。

手すりの設置、段差解消、引き戸への変更、浴室・トイレの改修、車いすで使いやすい動線づくりなど、生活のしやすさを考えたリフォームをご提案いたします。

介護保険や各種補助金の利用についても、内容に応じてご相談を承ります。
ご本人だけでなく、ご家族や介助される方にとっても使いやすい住まいになるよう、現場を確認しながら一緒に考えてまいります。

Q9. 小さな工事でも相談できますか？

A. はい、小さな工事でもお気軽にご相談ください。

棚板の取付、収納の見直し、建具の調整、手すりの設置、壁一面の張り替え、家具の造作など、暮らしの中のちょっとしたお困りごとにも対応しております。

「こんなことを頼んでもいいのかな？」という内容でも、まずは一度お聞かせください。

Q10. 図面がなくても相談できますか？

A. はい、図面がなくてもご相談いただけます。

現地調査の際に寸法や状況を確認しながら進めることができますので、ご安心ください。
間取り図、写真、手書きのメモ、イメージ画像などがございましたら、お打ち合わせがよりスムーズになります。

Q11. 住みながらのリフォームは可能ですか？

A. 工事内容によっては、住みながらのリフォームも可能です。

水まわり工事、床工事、内装工事などは、生活への影響をできるだけ少なくするよう工程を組み立てます。
ただし、工事範囲が広い場合や、水道・電気・ガスが一時的に使用できない場合、仮住まいをご検討いただいた方がよいケースもございます。

現場の状況を確認したうえで、できるだけ無理のない進め方をご提案いたします。

Q12. マンションのリフォームも対応できますか？

A. はい、マンションのリフォームにも対応しております。

管理組合への申請、工事可能時間、搬入経路、共用部の養生、防音規定など、マンション特有の条件を確認しながら進めます。

床材の遮音等級や工事内容に制限がある場合もございますので、管理規約やリフォーム申請書類がございましたら、事前にご用意いただけるとスムーズです。

Q13. 工事期間はどれくらいかかりますか？

A. 工事期間は、内容や規模によって異なります。

棚や家具の取付などは短期間で完了する場合もありますが、水まわりの交換、内装工事、全面リフォーム、オーダー家具の製作などは、材料の納期や職人の工程も含めて調整が必要になります。

オーダー家具の場合は、内容やボリュームにもよりますが、ご契約後おおむね3週間ほどを目安としております。

Q14. 予算に合わせた提案はしてもらえますか？

A. はい、ご予算に合わせたご提案をいたします。

すべてに費用をかけるのではなく、こだわる部分と費用を抑える部分を整理しながら、バランスのよい計画を考えていきます。

既製品を上手に使う部分、造作で解決する部分、将来的に追加できる部分など、無理のない形でご提案いたします。

Q15. 他社との相見積もりでも相談できますか？

A. はい、相見積もりでもご相談いただけます。

金額だけでなく、工事範囲、使用材料、施工方法、仕上がりの考え方などを確認しながら、できるだけわかりやすくご説明いたします。

大切なのは、金額の安さだけではなく、工事内容に納得して安心して任せられるかどうかだと考えております。

Q16. 支払い方法や支払い時期はどうなりますか？

A. 工事内容や金額に応じて、お支払いの時期をご相談させていただきます。

一般的には、ご契約時、着工時、完成時など、工事の規模に合わせてお支払い条件を決めさせていただきます。
詳細はお見積り・ご契約時にご説明いたします。

Q17. 工事後に不具合があった場合は対応してもらえますか？

A. はい、お引き渡し後も気になる点がございましたらご連絡ください。

施工内容を確認のうえ、必要に応じて対応させていただきます。
3カ月後、6カ月後、1年後を目安に、必要に応じた点検やご相談対応も行っております。

つくって終わりではなく、その後の暮らしの中で安心してお使いいただけるよう、しっかりサポートいたします。

Q18. 施工写真をホームページやSNSに掲載されることはありますか？

A. 施工事例として、ホームページ、ブログ、SNSなどでご紹介させていただく場合がございます。

その際は、事前にお客様へ確認し、個人情報や生活感がわかるものには十分配慮いたします。
掲載を希望されない場合は、遠慮なくお申し付けください。